Sistemas de Gestão da Qualidade | Guia Prático ISO 9001


PRÓXIMA EDICÃO a definir

Inscrição
Formalização da Inscrição: 

– Ficha de inscrição;
– Curriculum vitae atualizado;
– Fotocópia do certificado de habilitações;
– Fotocópia do bilhete de identidade e número de contribuinte ou cartão de cidadão;
– Pagamento do curso (a inscrição apenas é considerada após o respetivo pagamento e são consideradas por ordem de chegada);

Devoluções: 

Comunicação feita com 5 ou mais dias úteis de antecedência em relação à data de início do curso, devolução integral do valor pago. Em caso de desistência após o prazo mencionado, ou durante a ação, não será devolvida qualquer quantia liquidada.

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Descrição

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade contribui para a sistematização das boas práticas de gestão: planeamento, execução controlada e monitorização dos desempenhos para facilitar a tomada de decisão.
Este curso permite-lhe implementar os requisitos da norma ISSO 9001 de forma a introduzir reais melhorias nas práticas e processos existentes.
Durante o curso os participantes serão convidados a delinear um plano de ação para responder às exigências da norma ISSO 9001 e implementar um SGQ adaptado à sua organização.

formação dirigida a

Gestores e técnicos responsáveis pela implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
Auditores internos da qualidade.

Condições

Local: Famalicão
Horário: Pós-laboral
Preço: 95,00€. Inclui toda a documentação de apoio ao curso e certificado.
Descontos: Organizações/grupos com mais de 3 inscrições | 3%
Ex-formandos que tenham frequentado um curso da in formação | 3%
Ex-formandos que tenham frequentado dois cursos da in formação | 5%
Participantes: mínimo 6

Devoluções: Até 3 dias úteis antes do início da ação, a in formação confirmará, ou não, a sua realização na data prevista.

Qualquer desistência após esta data (3 dias úteis antes do início da ação), implicará o pagamento integral do curso.

No caso da in formação adiar o início da ação, aos participantes que não mantenham o interesse em frequentar a mesma na nova data, será devolvida a totalidade do valor pago.

Outras Informações

 

Distinguir a aplicação das diferentes normas da família ISSO 9000.
Compreender os requisitos da norma ISSO 9001:2008 e a sua aplicação para implementar de forma eficaz o Sistema de Gestão da Qualidade.
Realizar as etapas de implementação do SGQ envolvendo toda a organização.

1.Compreender as finalidades dos Sistemas de Gestão da Qualidade:

Os Sistemas de Gestão: conceitos, finalidades, vantagens e potenciais constrangimentos

Os princípios da Gestão da Qualidade

A família de normas ISSO 9000: campos de aplicação, estrutura e utilidade prática: ISO 9000 – fundamentos e vocabulário; ISO 9001 – Modelo de um SGQ e requisitos; ISO 9004 – gerir para o sucesso sustentado das organizações; ISSO 19011 – As orientações para as autorias

O ciclo PDCA e o modelo do Sistema de Gestão da norma ISSO 9001.

2.Compreender os requisitos da norma ISSO 9001:2008 e as principais implicações práticas da sua implementação:

Sistema de Gestão da Qualidade

Responsabilidade da gestão

Gestão de recursos

Realização do produto

Mediação, análise e melhoria.

3.Compreender a abordagem por Processos:

A organização por funções vs organização por processos e as vantagens da gestão por processos

Identificar, descrever e mapear os Processos da organização

Implementar o Sistema de Gestão por processos.

4.Identificar e caracterizar a estrutura documental do SGQ:

As linhas de orientação para a documentação de sistemas de gestão da qualidade: a norma NP 4433:2005

O Manual da Qualidade

A documentação inerente aos processos do SGQ

Os procedimentos: os procedimentos obrigatórios; os critérios para selecionar a natureza, extensão e quantidade de outros procedimentos a incluir no SGQ

Os registos da qualidade

Os princípios orientadores da gestão do sistema documental.

5.Identificar as etapas de implementação e gestão do SGQ:

As etapas para a implementação do Sistema

O processo de Certificação e os ciclos de manutenção/renovação.

Alternância entre exposições teóricas e trabalhos práticos, utilizando a ISSO 9001 como suporte documental para a realização de exercícios de interpretação e aplicação dos requisitos da norma; apresentação e análise de exemplos de suporte documentais de um SGQ.
Após o processo de avaliação dos participantes e uma vez concluída a formação com aproveitamento, será emitido Certificado de Formação Profissional através da plataforma SIGO – Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa, de acordo com a Portaria n.º 474/2010 de 8 de Julho.

Esta certificação será igualmente registada no Passaporte Qualifica do/a formando/a.

 

Relativamente à validade do Certificado fora de Portugal, todos os países da UE cumprem a Diretiva Equipamentos de Trabalho (2009/104/CE de 16 de Setembro) relativa às prescrições mínimas de segurança e de saúde para a utilização, pelos trabalhadores, de equipamentos de trabalho. No entanto, cada país é livre de “acrescentar” as suas regras, como também muitas empresas possuem regras internas mais exigentes ou pormenorizadas.

 

Assim, não existe a garantia de nenhum certificado ser válido em toda a Europa, como também nenhum certificado Europeu é garantidamente válido em Portugal mas, sendo este curso Certificado em Portugal pela Entidade que regula a Formação, DGERT – Direção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho e com os Certificados dos participantes a serem emitidos através da plataforma SIGO – Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa, de acordo com a Portaria n.º 474/2010 de 8 de Julho e registada na Caderneta de Competências do formando, esta é a Certificação que poderá obter em Portugal.