Sistemas de Gestão da Qualidade | Guia Prático ISO 9001

PRÓXIMA EDICÃO a definir

Inscrição
Formalização da Inscrição: 

– Ficha de inscrição;
– Curriculum vitae atualizado;
– Fotocópia do certificado de habilitações;
– Fotocópia do bilhete de identidade e número de contribuinte ou cartão de cidadão;
– Pagamento do curso (a inscrição apenas é considerada após o respetivo pagamento e são consideradas por ordem de chegada);

Devoluções: 

Comunicação feita com 5 ou mais dias úteis de antecedência em relação à data de início do curso, devolução integral do valor pago. Em caso de desistência após o prazo mencionado, ou durante a ação, não será devolvida qualquer quantia liquidada.

Inscrever-me

[/tabs]Descrição

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade contribui para a sistematização das boas práticas de gestão: planeamento, execução controlada e monitorização dos desempenhos para facilitar a tomada de decisão.
Este curso permite-lhe implementar os requisitos da norma ISSO 9001 de forma a introduzir reais melhorias nas práticas e processos existentes.
Durante o curso os participantes serão convidados a delinear um plano de ação para responder às exigências da norma ISSO 9001 e implementar um SGQ adaptado à sua organização.

formação dirigida a

Gestores e técnicos responsáveis pela implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
Auditores internos da qualidade.

Condições

Local: Famalicão
Horário: Pós-laboral
Preço: 90,00€. Inclui toda a documentação de apoio ao curso e certificado.
Descontos: Organizações/grupos com mais de 3 inscrições | 5%
Ex-formandos que tenham frequentado um curso da in formação | 5%
Ex-formandos que tenham frequentado dois cursos da in formação | 10%
Participantes: mínimo 6 / máximo 16

Outras Informações

 

Distinguir a aplicação das diferentes normas da família ISSO 9000.
Compreender os requisitos da norma ISSO 9001:2008 e a sua aplicação para implementar de forma eficaz o Sistema de Gestão da Qualidade.
Realizar as etapas de implementação do SGQ envolvendo toda a organização.

1.Compreender as finalidades dos Sistemas de Gestão da Qualidade:

Os Sistemas de Gestão: conceitos, finalidades, vantagens e potenciais constrangimentos

Os princípios da Gestão da Qualidade

A família de normas ISSO 9000: campos de aplicação, estrutura e utilidade prática: ISO 9000 – fundamentos e vocabulário; ISO 9001 – Modelo de um SGQ e requisitos; ISO 9004 – gerir para o sucesso sustentado das organizações; ISSO 19011 – As orientações para as autorias

O ciclo PDCA e o modelo do Sistema de Gestão da norma ISSO 9001.

2.Compreender os requisitos da norma ISSO 9001:2008 e as principais implicações práticas da sua implementação:

Sistema de Gestão da Qualidade

Responsabilidade da gestão

Gestão de recursos

Realização do produto

Mediação, análise e melhoria.

3.Compreender a abordagem por Processos:

A organização por funções vs organização por processos e as vantagens da gestão por processos

Identificar, descrever e mapear os Processos da organização

Implementar o Sistema de Gestão por processos.

4.Identificar e caracterizar a estrutura documental do SGQ:

As linhas de orientação para a documentação de sistemas de gestão da qualidade: a norma NP 4433:2005

O Manual da Qualidade

A documentação inerente aos processos do SGQ

Os procedimentos: os procedimentos obrigatórios; os critérios para selecionar a natureza, extensão e quantidade de outros procedimentos a incluir no SGQ

Os registos da qualidade

Os princípios orientadores da gestão do sistema documental.

5.Identificar as etapas de implementação e gestão do SGQ:

As etapas para a implementação do Sistema

O processo de Certificação e os ciclos de manutenção/renovação.

Alternância entre exposições teóricas e trabalhos práticos, utilizando a ISSO 9001 como suporte documental para a realização de exercícios de interpretação e aplicação dos requisitos da norma; apresentação e análise de exemplos de suporte documentais de um SGQ.