Formação Prática de Auditores Internos | NP EN ISO 19011:2011

PRÓXIMA EDICÃO definir

Inscrição
Formalização da Inscrição: 

– Ficha de inscrição;
– Curriculum vitae atualizado;
– Fotocópia do certificado de habilitações;
– Fotocópia do bilhete de identidade e número de contribuinte ou cartão de cidadão;
– Pagamento do curso (a inscrição apenas é considerada após o respetivo pagamento e são consideradas por ordem de chegada);

Devoluções: 

Comunicação feita com 5 ou mais dias úteis de antecedência em relação à data de início do curso, devolução integral do valor pago. Em caso de desistência após o prazo mencionado, ou durante a ação, não será devolvida qualquer quantia liquidada.

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Descrição

As auditorias são um imortante instrumento de Gestão para a melhoria contínua das organizações, monitorizando a implementação dos Sistemas de Gestão.
Este curso permite-lhe realizar auditorias internas que produzam valor acrescentado para a organização.

formação dirigida a

Atuais ou futuros auditores internos da qualidade, ambiente e/ou segurança.
Gestores e Técnicos da Qualidade, Ambiente e/ou Segurança com funções na gestão do programa de auditorias.

Condições

Local: Famalicão
Horário: Pós-laboral
Preço: 140,00€. Inclui toda a documentação de apoio ao curso e certificado.
Descontos: Organizações/grupos com mais de 3 inscrições | 5%
Ex-formandos que tenham frequentado um curso da in formação | 5%
Ex-formandos que tenham frequentado dois cursos da in formação | 10%
Participantes: mínimo 6 / máximo 16

Outras Informações

 
Utilizar os métodos e os instrumentos contidos nas orientações da norma ISO 19011 para planear, conduzir e elaborar o relatório das auditorias internas.
1.Situar a auditoria no contexto dos Sistemas de Gestão:

Compreender as orientações dos Sistemas de Gestão

Situar o requisito de auditoria no âmbito dos Sistemas de Gestão

Conhecer a estrutura da ISO 19011 e os Princípios das Auditorias

Caracterizar o conceito ‘’auditoria’’.

2.Compreender as orientações para a gestão do programa de auditorias:

Elaborar, implementar, monitorizar e rever o programa de auditorias

Definir os objetivos, o âmbito e os critérios da auditoria

Selecionar a equipa auditora: as competências adequadas

Avaliar os auditores

Identificar as atividades típicas da auditoria.

3.Preparar a auditoria:

Estabelecer os contactos iniciais com os auditados

Rever a documentação na preparação da auditoria

Elaborar e divulgar o plano da auditoria – quem e quando entrevistar

Preparar os documentos de trabalho (listas de comprovação/checklists, guiões de entrevistas).

4.Conduzir a auditoria:

Prepara e conduzir a reunião de abertura

Rever a documentação durante a auditoria

Comunicar durante a auditoria: a comunicação entre a equipa auditoria; a comunicação com os auditados: estabelecer uma comunicação eficaz facilitadora de um clima de recolha e análise de evidências; as principais técnicas de condução de uma entrevista; as questões a colocar, a escuta ativa, a resposta às questões colocadas pelos auditados

Recolher e verificar a informação

Preparar as constatações e as conclusões da auditoria

Conduzir a reunião de encerramento: comunicar as primeiras conclusões aos auditados.

5.Redigir e apresentar o relatório da auditoria:

Organizar a informação recolhida

Elaborar um relatório de auditoria para aprovação e distribuição

Participar na verificação da implementação e eficácia das ações de melhoria.

Alternância entre exposições teóricas e trabalhos práticos para treino da utilização dos diferentes instrumentos da auditoria.

Exercícios de simulação, com apoio de vídeo, para treino das técnicas da entrevista da auditoria.

Sínteses finais conduzidas pelo formador.